Käyttöehdot

Päivitetty 1.9.2024

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Wilhelmiina Design , y-tunnus 2873174-5

Tuotteiden tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen. Ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%.

Pidätämme oikeudet hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta osoitteesta https://www.mustakissadesign.fi/ , lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Ostoskorin sisältö maksetaan verkkokaupan kassalla. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassaoleviin toimitusehtoihin ja -kuluihin.

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttaaa Paytrail. Paytrail on turvallinen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä. Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Maksuvaihtohetoina verkkokaupassamme ovat:

Pankkimaksaminen

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Toimitus

Toimitusmaksu määräytyy tuotteen koon ja painon mukaan.

Pikkupaketti (5,90€) tilaus mahtuu max 3cm korkeaan postituslaatikkoon. Toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. Toimitus yleensä 2-3 arkipäivää.

Paketti (6,90€) tilaus toimitetaan lähimpään Postiin tai Postin noutopisteeseen. Toimitus yleensä 1-3 arkipäivää.

Nouto 0€, tilaus noudetaan Wilhelmiina Designin toimistolta Seinäjoelta. Noudon ajankohdasta sovittava erikseen puhelimitse. Wilhelmiina Design, Vaasantie 11 / Rytmikorjaamo, 60100 Seinäjoki puh.040 5837773

Lähetämme kaikki tuotteet yleensä 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen teosta, ellei toisin mainita.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden kuljetusnopeudesta, jotka saattavat vaihdella 1-14vrk välillä.

Postin kautta lähetetyistä noutamattomista paketeista veloitamme 10€ , mikäli erikseen ei ole sovittuna, että asiakas voi jättää paketin noutamatta. Toimistolle palautuneiden noutamattomien pakettien uudelleenlähetyksestä veloitamme 6,90€.

Asiakas vastaa antamansa toimitusosoitteen sekä puhelinnumeron oikeellisuudesta.

Toimitusehdot ovat voimassa Manner-Suomessa ja Ahvenanmaalla.

Reklamaatio

Jos tuotteessasi on virhe, laita aina ensin sähköpostia w.saarimaa@gmail.com otsikolla "Reklamaatio". Liitä reklamaatioon yhteystietosi, sekä tilausnumerosi. Älä ota tuotetta käyttöösi, ennen kuin olet saanut vastauksen reklamaatioon. Reklamaatiotilanteissa toimimme tapauskohtaisesti, ja saatamme pyytää asiakasta palauttamaan tuotteen siinä kunnossa kun se on asiakkaalle saapunut.

Erimielisyyksissä pyritään pääsemään yhteisymmärrykseen ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.

Riitatilanteissa ohjeistamme tarvittaessa ottamaan yhteyttä Kuluttajaneuvontaan, josta saat opastusta ja sovitteluapua . p. 029 553 6901 arkisin 9-15.

Tämän jälkeen voi ratkaisupyynnön laittaa edelleen Kuluttajariitalautakuntaan.